A.客户设备故障已应急处理,不影响正常使用,不会造成次生灾害,客户因工程紧急主动提出暂缓维修,且推迟时间超过48小时。(非客户原因不列入) B.因客户不同意我司维修方案、不愿意支付配件款、服务费用,或暂时无法确定是否支付(超出48小时) C.订单下达重复、客户恶意欠款(CRM系统、财务数据)、检测各项参数符合公司标准,但客户不认可,需观察 D.服务人员到达现场判断为供应商提供服务的问题,但不包括因公司缺件导致暂时不能完工的订单 E.因CRM系统网点资源配置问题,到达现场处理,且已处理好故障,第一次可以申报异常完工