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客户诉求记录完成后在()分钟内完成工单任务派发

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客户诉求记录完成后在()分钟内完成工单任务派发
A.5 B.10 C.15
答案
单选题
工单任务完成后在设置用户状态处,选择()
A.编辑 B.待审 C.下达 D.完工确认
答案
单选题
客户诉求处理迅速并保留评价记录,要求,客户的紧急诉求停水、停电()分钟内响应,完成后补发工作单。
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
国网客服中心受理客户服务申请诉求后,分钟内派发工单()
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
单选题
国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结的业务在分钟内派发工单()
A.30.0 B.10.0 C.60.0 D.20.0
答案
单选题
国网客服中心受理客户诉求后,故障报修工单内派发,其他业务工单内派发()
A.2分钟、10分钟 B.2分钟、20分钟 C.3分钟、30分钟 D.3分钟、40分钟
答案
单选题
夜间值班记录的非紧急诉求,()内完成。
A.当日 B.次日 C.1周 D.1月
答案
单选题
在移动抢修APP中的六个抢修环节(接收工单、故障查找、故障定位、故障隔离、故障处置、复电(工单系统闭环))完成后分钟内完成抢修APP相应信息的填写()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
单选题
简易洗消点应在力量到场后分钟内搭建完成()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
智能电能表质量管控工作实施细则要求,电能表装换作业应持有工单,工单任务应当日完成并在小时内完成归档。工单内容填写应规范、完整()
A.24 B.48 C.72 D.96
答案
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