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在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()
单选题
在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()
A. 应满足客户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D. 当做没听到
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在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()
A.应满足客户任何要求 B.应给予耐心解释并婉言拒绝 C.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户 D.当做没听到
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单选题
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单选题
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主观题
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答案
主观题
()提出了“如果说不清楚就说明没有想清楚,如果写不清楚就说明没有说清楚”。(1.0分)
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
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单选题
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答案
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