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客户拒上保险时应如何引导?
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客户拒上保险时应如何引导?
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主观题
客户拒上保险时应如何引导?
答案
多选题
引导客户行进时,应做到()
A.走在客户左前1-2步距离处 B.以左手示意客户行进方向 C.身体略微侧向客户 D.转弯时先向客户示意并指示方向
答案
多选题
引导客户结账时,应做到()
A.确认收银是否空闲 B.陪同客户至收银处 C.向收银员介绍客户 D.陪同客户完成结账
答案
主观题
引导接车时,司机应如何运行?
答案
主观题
断路器远方遥控拒动时应如何处理
答案
单选题
在过去的实务经验中,单纯地向客户介绍保险如何重要,如何“好”是不足以让客户认识到保险或财富保障规划的重要性的,因此对客户正确的引导非常必要。下列不适合作为理财师对客户的引导的是()。
A.工资收入是普通家庭最重要的财务资源之一,没有了家庭收入,家庭财务就会陷入困境 B.当出现意外不得不动用投资性资产时,相关的收入就会减少,势必会影响客户未来理财目标的实现 C.一旦某些风险发生,若无预防措施,客户多年的努力就会付诸东流 D.保险能够保障客户的生活品质,对客户具有十分重要的意义
答案
主观题
业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时,应如何处理?
答案
多选题
当被保险人患以下()疾病时,应拒保意外险
A.严重慢性冠心病 B.重症高血压 C.国寿附加少儿国寿福豁免保险费疾病保险(至尊版) D.胃炎
答案
单选题
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
A.直接带客户到理财客户经理处 B.问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理 C.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
答案
单选题
引导客户上云时,第一步可建议()
A.关键业务上云 B.重要数据上云 C.公共业务上云 D.测试业务上云
答案
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