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客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
判断题
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
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判断题
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
A.对 B.错
答案
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忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户
答案
单选题
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户()
A.正确 B.错误
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满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。
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满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚()
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单选题
客户满意是客户忠诚的()条件。
A.基本 B.根本 C.重要 D.主要
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满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。
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满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户()
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客户忠诚与客户满意的不同点有()
A.表现形式不同 B.度量标准不同 C.导致结果不同 D.影响因素不同
答案
多选题
满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。
A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的体验 E.客户对公司先前的所有服务都非常满意
答案
热门试题
客户满意是客户忠诚的前提和基础。
满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。
满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。()
客户满意一定会带来客户忠诚。
满意的客户一定是忠诚的客户()
简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
简答客户满意度与客户忠诚度的关系
高的客户满意度意味着高的客户忠诚度()
根据客户满意的状态,可将客户忠诚分为()和势利忠诚两种。
客户满意度就是客户的忠诚度。
维护客户的三个层面的关系是客户满意-客户感动-客户忠诚。
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件()。
客户满意则一定忠诚()
客户忠诚度与满意度的关系()。
客户忠诚度与满意度的关()。
下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是()
下列关于客户满意或客户忠诚的表述中,错误的是
客户满意是推动客户忠诚的最重要的因素之一()
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