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CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。
单选题
CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。
A. 越高
B. 越低
C. 不变
D. 不好说
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单选题
CSI满意度越高的客户,在车辆使用期内在保养/维修方面的花费()。
A.越高 B.越低 C.不变 D.不好说
答案
单选题
意度越高的客户,在车辆使用期间内维修保养方面的花费()
A.越高 B.越低 C.不变 D.无关联
答案
单选题
CSI系数中包括整体维修的满意度、整个流程的满意度和()
A.详细流程的满意度 B.详细维修的满意度 C.重点流程的满意度 D.整个流程的适用性
答案
单选题
客户的满意度越高,客户的忠诚度就越高()
A.正确 B.错误
答案
单选题
J.D.Power客户满意度调查中,CSI面谈的客户是()
A.新车购入后2-6个月使用 B.新车购入后12-24个月使用 C.新车购入后8-12个月使用 D.新车购入后3-6个月使用
答案
单选题
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A.越高 B.越低 C.不变 D.无关联
答案
判断题
客户回头率越高说明客户的满意度越高。
答案
判断题
客户回头率越高说明客户的总体满意度越高
答案
判断题
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
答案
单选题
CSI电话调研,共有()题满意度相关的问题
A.6 B.8 C.9 D.10
答案
热门试题
一般情况下,客户的满意度越高,忠诚度也就越高()
JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子()
为了提高客户满意度,对于返修车辆()
接受同一服务的客户,其期望越高,客户满意度越()。
客户满意度分析在内容上包含()方面
接受同一服务的客户,其感知价值越高,客户满意度越()。
JD.POWER的CSI满意度模型包含多少个要素()
车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等
车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等()
提升客户满意度需要从以下方面入手()
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是()。
客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据,目前我服务站进站量较少,客户接待专员有充足时间维系客户满意度,提升满意度并不困难,对提升满意度以下说法正确的是()
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面(? ? ?)。
客户满意度评价从()以下几个方面进行反馈评价
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人格和职业匹配度越高,满意度越高,流动率越低。()
客户满意度(CS)管理体制的建立,是从人员架构,(),CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环
汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
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