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服务人员在对客户的服务过程中,一般应多用祈使句和反问句,少用或不用陈述句和一般疑问句()
单选题
服务人员在对客户的服务过程中,一般应多用祈使句和反问句,少用或不用陈述句和一般疑问句()
A. 正确
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单选题
服务人员在对客户的服务过程中,一般应多用祈使句和反问句,少用或不用陈述句和一般疑问句()
A.正确 B.错误
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
判断题
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。()
答案
多选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A.积极地为其办理 B. C.将客户转交理财业务人员 D. E.在理财业务人员配合下为其办理 F. G.在理财业务人员指导下为其办理
答案
单选题
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
A.在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理 B.将客户转介给持有理财师专业证书的理财业务人员 C.在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理 D.将客户带到理财专区并自行为其办理
答案
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客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应( )。
客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应()。
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