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单选题
按()情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A.产品制造者 B.接受产品的所有者 C.产品的销售者 D.产品使用者
答案
判断题
顾客包括内部员工和外部顾客。
答案
主观题
烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客()、间接顾客()和最终顾客();如开展定向整合,其外部顾客还包括品牌输出方。
答案
主观题
简述外部顾客的分类。
答案
主观题
简述外部顾客的分类
答案
判断题
全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。
答案
判断题
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。
A.对 B.错
答案
判断题
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
答案
热门试题
外部顾客满意度指标包括()
顾客是指接受产品的组织或个人,即包括组织外部顾客,但不包括组织内部顾客()
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客()
顾客或外部供方的财产可能包括()
中国大学MOOC: 顾客订单属于外部证据。
顾客或外部供方的财产可能包括()
组织应对顾客及外部供方财产进行()
顾客或外部供方财产可能包括哪些()
顾客或外部供方的财产,可以包括
一个企业的外部顾客主要包括
加油站吸引顾客进站的外部条件是()
顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人()
顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人()
依据GB/T19001-2016标准8.5.3顾客或外部供方的财产,以下哪些是顾客财产()
若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况,组织应向顾客或外部供方报告,并保留所发生情况的()。
差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距?
顾客或外部供方的财产可能包括个人资料()
()负责顾客及外部供方财产的接收、提交验证
与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众()
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策
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