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在银行卡差错手工处理过程中,具体操作方式有()
多选题
在银行卡差错手工处理过程中,具体操作方式有()
A. 查询查复
B. 贷记调整
C. 一次退单
D. 例外协商
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在银行卡差错手工处理过程中,具体操作方式有()
A.查询查复 B.贷记调整 C.一次退单 D.例外协商
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A.点击-对账管理模块-客户对账差异处理-录入客户月结卡号-点击处理状态-将差异处理情况录入 B.点击-对账管理模块-客户对账管理-录入客户月结卡号-点击处理状态-将差异处理情况录入 C.点击-对账管理模块-客户管理平台-录入客户月结卡号-点击处理状态-将差异处理情况录入 D.点击-对账管理模块-催款平台-录入客户月结卡号-点击处理状态-将差异处理情况录入
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A.长款时.对于金农卡客户,不得以现金方式退还持卡人,须通过过渡账户退还; B.长款时.对于他行卡,一律不退还持卡人现金,填写差错处理申请单,流程上报; C.短款时.对于金农卡客户,及时上报总行科技信息部,查找原因,进行处理; D.短款时.对于他行卡,及时上报总行科技信息部,查找原因,进行处理
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