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旅客列车列车长应根据的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,做好宣传解释、安抚和服务工作()
多选题
旅客列车列车长应根据的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,做好宣传解释、安抚和服务工作()
A. 司机
B. 客调
C. 本单位值班室(派班室)
D. 车站
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旅客列车列车长应根据的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,做好宣传解释、安抚和服务工作()
A.司机 B.客调 C.本单位值班室(派班室) D.车站
答案
主观题
车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室__、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。()
答案
多选题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室(值班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明()做好宣传解释和客运服务工作。
A.晚点原因 B.晚点时间 C.晚点区间 D.晚点车辆
答案
多选题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室()、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明()做好宣传解释和客运服务工作
A.晚点原因 B.晚点时间 C.晚点区间 D.晚点车辆
答案
单选题
旅客列车晚点超过1小时时,列车长应根据( )通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。
A.铁路局客运调度 B.车站客运调度 C.段派班室 D.运转车长
答案
多选题
旅客列车晚点超过1小时的,列车长应根据铁集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报,安抚旅客()
A.晚点原因 B.预计晚点时间 C.到站时间 D.预计到站时间
答案
单选题
普速旅客列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间()
A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.25分钟
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
A.调度 B.本段派班室(值班室) C.车站 D.客调
答案
单选题
普速旅客列车晚点超过__分钟时,列车应向旅客通报晚点时间,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉()
A.1小时 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
答案
多选题
旅客列车途中晚点时,列车长()
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因 B.报告车内情况和请求协助解决的问题 C.组织乘务员积极主动做好服务 D.做好向旅客致歉、解释工作
答案
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