单选题

因为烟草企业较难从客户的评价中识别比较客观的反馈信息。有了(),客户就有了比较客观的信息反馈依据,有利于促进服务质量管理

A. 服务手册
B. 服务规范
C. 服务指南
D. 服务标准

查看答案
该试题由用户799****21提供 查看答案人数:7570 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户799****21提供 查看答案人数:7571 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
因为烟草企业较难从客户的评价中识别比较客观的反馈信息。有了(),客户就有了比较客观的信息反馈依据,有利于促进服务质量管理
A.服务手册 B.服务规范 C.服务指南 D.服务标准
答案
多选题
客户满意度评价从()以下几个方面进行反馈评价
A.项目质量方面评价 B.项目进度方面评价 C.项目服务方面评价 D.项目性质方面评价
答案
单选题
遇到比较难应付的客户做法正确的是()
A.耐心讲解答疑 B.那您爱买不买 C.您去别家看看吧 D.直接拉黑
答案
主观题
将人与客观标准相比较属于评价方法中的()。
答案
多选题
工商信息交互中,工业企业把()等信息反馈给烟草公司。
A.品牌发展规划 B.可供货源 C.消费需求 D.市场销量
答案
多选题
客户信用风险识别中,要识别和评价财务报表风险,例如(??)。
A.有无随意变更会计处理方法 B.报表编制基础是否一致 C.是否按规定建立并实施内部会计监督 D.是否拒绝依法实施监督 E.是否如实提供会计信息
答案
多选题
烟草专卖品批发企业的识别标准有()
A.企业类型为国有独资企业 B.合法持有烟草专卖批发企业许可证 C.主要从事卷烟.雪茄烟批发业务或者烟叶.复烤烟叶.烟丝.卷烟纸.滤嘴棒.烟用丝束.烟草专用机械经营业务 D.在中华人民共和国境内从事经营活动.持有省级烟草专卖行政主管部门核发的烟草专卖品批发企业许可证的企业只能在本省.自治区.直辖市范围内从事经营活动
答案
主观题
大批量交易的散装货,因比较难掌握商品的数量,通常在合同中规定
答案
判断题
根据《烟草专卖许可证管理办法》(工信部第37号令)规定烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的持证企业因企业类型发生改变的,应当重新申领烟草专卖许可证()
答案
判断题
图尺度评价量表法也称为图解式考评法,是一种比较难的工作绩效评价技术。
答案
热门试题
评价客户服务团队的服务质量主要有3个评价系统,分别是__、客户反馈系统、员工反馈系统 从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,以客户为导向的一整套数据,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营“质量”的衡量方式。 从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,以客户为导向的一整套数据,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营“质量”的衡量方式() 企业识别,从含义上来理解,就是企业识别() ()的物料比较难粉碎。 在烟草企业和客户的关系中,以下描述正确的是() 学前儿童自我评价的特点表现为从()评价到初步客观的评价。 绝对评价的标准比较客观。但最主要的缺点是客观标准很难做到客观,容易受评价者的原有经验和主观意愿的影响。() 图像一般通过轮廓识别,因其无弹头,所以较难识别() 相对评价既不与客观标准进行比较,又不与其他被评价者进行比较,很容易使被评价者自我满足。() 零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性() 某企业进行外部人力资源供给预测,以下所提供的渠道中()是比较难以预测的 对因等客观原因而取得新证号入网的客户,具备必要经营设施,且向烟草公司提供相关证明的,可维持原有档级() 客户反馈托寄物缺失,可以从()核查。 征信等级标准是对贷记卡个人客户信贷风险进行识别、计量和管理的重要手段,评价结果是贷记卡个人客户()的重要依据之一。 直营终端卷烟零售业务统一参与属地烟草商业企业的客户分档管理,根据分档规则客观测算分档结果() 烟草商业企业的客户只包括工业企业和零售客户() 客服经理核心评价指标中客户维护及识别推介营销包括以下哪些内容?() 申请加入企业微信需要经过烟草公司审核后才能加入() 比较法在评价时主要依靠客观判断,随意性不强()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位