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乘客来电反映的问题,被定性为投诉或是建议的标准,是由相关专业处室提供的标准()
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乘客来电反映的问题,被定性为投诉或是建议的标准,是由相关专业处室提供的标准()
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乘客来电反映的问题,被定性为投诉或是建议的标准,是由相关专业处室提供的标准()
答案
单选题
司机来电反映收到有乘客投诉的短信,客服同学可以告知司机是哪一笔订单的乘客投诉的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
:员工在岗期间玩手机被乘客投诉,投诉定性为类有责投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
判断题
员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉()
答案
单选题
令牌环的协议标准是()
A.802.2 B.802.3 C.802.4 D.802.5
答案
单选题
:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
IEEE制定的生成树协议标准是( )。
A.IEEE802.1D B.IEEE802.1B C.IEEE802.1Q D.IEEE802.1X
答案
多选题
针对客户,再次来电反映同一诉求时,咨询办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发意见工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单()
A.最终答复 B.第五类重要服务事项报备范畴 C.市.县公司回单不属实 D.以上都是
答案
单选题
无线局域网使用的协议标准是( )。
A.802.9 B.802.10 $amp;>amp;$gt; C.802.11 D.802.12
答案
判断题
乘客来电反映的问题,车队有疑义,分公司和车队不可以直接向热线索要录音及来电显示号码()
答案
热门试题
乘客对地铁的投诉、建议、咨询、感谢等统称为乘客事务。
IEEE 制定的无线局域网协议标准是 ()
客运部负责对乘客投诉进行定性、定责。
根据WHO建议标准,BMI≥30应判断为()
根据WHO建议标准,BMI≥30应判断为()。
按WHO建议标准,BMI≥30应判断为()
乘客事务是指乘客对地铁的投诉、建议、咨询、表扬等统筹为乘客事务()
计算机局域网采用的协议标准是______。
以下不是无线局域网的协议标准是
IEEE针对无线局域网制定的协议标准是( )。
客户来电投诉超派件问题应提交()
我国BMI的建议标准中,肥胖是指BMI≥
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于服务类投诉应,改进相关服务()
目前国际上最主流的设备接入协议标准是()
目前国际上最主流的设备接入协议标准是( )。
事实上的网络体系结构协议标准是
遇到乘客投诉时,回复乘客有责任接待并处理好,如果您不满意,可以去找我们领导反映问题()
对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理。
对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理
乘客服务事务是指乘客对等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务()
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