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欢送词是导游接待工作的尾声。一般而言,比较符合规范的欢送词应有以下()几个要素
多选题
欢送词是导游接待工作的尾声。一般而言,比较符合规范的欢送词应有以下()几个要素
A. 表示惜别,感谢合作
B. 小结游程
C. 征求意见
D. 期盼重逢
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多选题
欢送词是导游接待工作的尾声。一般而言,比较符合规范的欢送词应有以下()几个要素
A.表示惜别,感谢合作 B.小结游程 C.征求意见 D.期盼重逢
答案
单选题
以下哪项不符合客服接待工作规范()
A.提高个人业务能力,及时回复买家,下号前先完成清号交接工作 B.不随意篡改他人的备注,对于不懂的问题可以先询问其他前辈 C.上班时间不看无关工作的视频、小说玩游戏等。在人流比较大的时候,可将自己的接待的顾客转接一部分给其他同事,减轻自己的工作量 D.不随意挂起自己的帐号,工作压力大时,可找客服组长主管谈心,及时疏导个人压力,不要让个人心情影响工作质量
答案
主观题
具体的接待工作一般有哪些部分?
答案
主观题
前台接待工作的一般流程包括哪些环节?
答案
多选题
导游对儿童的接待工作应注意的方面是( )。
A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜突出了儿童,冷落了其他旅游者 D.如果家长同意,可把儿童带出活动 E.不宜建议给生病的孩子服药
答案
多选题
导游人员对儿童的接待工作应注意()。
A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜突出了儿童,冷落了其他游客 D.如果家长同意,可把儿童带出活动 E.不宜建议给生病的孩子服药
答案
多选题
导游人员对儿童的接待工作应注意()
A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜突出儿童,冷落其他游客 D.如果家长同意,可把儿童带出活动 E.不宜建议给生病的孩子服药
答案
多选题
导游人员对儿童的接待工作应注意( )。
A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜突出了儿童,冷落了其他游客 D.如果家长同意,可把儿童带出活动 E.不宜建议给生病的孩子服药
答案
主观题
什么是接待与接待工作?
答案
主观题
什么是接待与接待工作?
答案
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