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用户反映自己没有漫游却有漫游记录,错误处理方式是()
单选题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,错误处理方式是()
A. 查询账单扣费是否有漫游费用产生
B. 用户误以为是漫游话单,可与用户确认详单话单显示是否是边界漫游
C. 话单显示为边界漫游,直接提单告知退费处理
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单选题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,错误处理方式是()
A.查询账单扣费是否有漫游费用产生 B.用户误以为是漫游话单,可与用户确认详单话单显示是否是边界漫游 C.话单显示为边界漫游,直接提单告知退费处理
答案
多选题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,如何处理()
A.此情况一般为边界漫游话单 B.用户误以为是漫游话单,可与用户确认 C.话单显示是否为边界漫游,若是直接解释 D.话单显示是否为边界漫游,若是,提单处理
答案
判断题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,此情况一般为边界漫游话单,用户误以为是漫游话单,可与用户确认,话单显示是否为边界漫游,直接解释()
答案
单选题
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答案
多选题
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答案
多选题
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答案
单选题
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
单选题
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A.HLR B.AuC C.VLR D.MSC
答案
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若用户使用国际漫游回拨业务呼叫中国境内手机用户,拨号方式()
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