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用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,此情况一般为边界漫游话单,用户误以为是漫游话单,可与用户确认,话单显示是否为边界漫游,直接解释()
判断题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,此情况一般为边界漫游话单,用户误以为是漫游话单,可与用户确认,话单显示是否为边界漫游,直接解释()
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多选题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,如何处理()
A.此情况一般为边界漫游话单 B.用户误以为是漫游话单,可与用户确认 C.话单显示是否为边界漫游,若是直接解释 D.话单显示是否为边界漫游,若是,提单处理
答案
判断题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,此情况一般为边界漫游话单,用户误以为是漫游话单,可与用户确认,话单显示是否为边界漫游,直接解释()
答案
单选题
用户反映自己没有漫游却有漫游记录,错误处理方式是()
A.查询账单扣费是否有漫游费用产生 B.用户误以为是漫游话单,可与用户确认详单话单显示是否是边界漫游 C.话单显示为边界漫游,直接提单告知退费处理
答案
单选题
日本自手机问世以来就没有漫游费,但是接听产生通讯费。( )
A.正确 B.错误
答案
单选题
用户既有国内上网又有出国漫游上网时,账单中无法区分国内和国际漫游的费用()
A.正确 B.错误
答案
多选题
“国际漫游、港澳台漫游”目前向用户提供国际漫游、港澳台漫游漫游服务()
A.语音多 B.短信 C.2G/3G/4G数据 D.5G数据
答案
单选题
从事的只是工作,并没有自己的事业()
A.正确 B.错误
答案
单选题
用户查询或打印通话详单及账单时,从9月1日起仍会出现长途、漫游字眼,以便用户更好地区别使用地()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()可以在用户漫游过程中分配漫游号码()
A.HLR B.AuC C.VLR D.MSC
答案
判断题
从用户的角度来说,WAN、LAN、Internet并没有本质的区别()
答案
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