加油时密切观察现场情况，主动解答顾客，积极协助顾客解决（）

为使用加油卡的顾客加油时，员工可以向顾客询问加油卡密码。 处理顾客异议的第一步是将顾客带离加油现场 加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。 加油站内发现顾客的方法主要是通过观察顾客本身和车辆入手，从中发现顾客潜在的需求 低峰没有顾客等待时，主动与顾客__ 加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。 加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。 自助加油现场,员工应提醒顾客等安全事项（） 加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到不卑不亢 （）服务指的是时刻关注顾客需求，在顾客开口前主动上前服务（）服务不仅是要发现顾客需求，主动提供帮助，还需要主动推荐商品，积极引导试穿。 如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。 销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾（） 接待顾客时，观察顾客的物品主要的判断顾客的什么特质（） 自助加油站应有员工在现场为顾客提供（） 顾客提出油价高时如何解答? 店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客（） 便利店店员应积极主动向顾客推荐商品，而不是等顾客询问后再开口 处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场 处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场。（） 协助顾客穿戴衣服时，动作要轻柔有序，同时观察其面部表情及动作的反应，提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。