面对因排队时间长而情绪激动的患者，较好的表达方式是（）
A. 医院有规定.必须排队取药
B. 都是电脑联网.急也没用
C. 现在是取药高峰.都在这儿等着呢
D. 排队取药.天经地义
E. 请仔细看好大屏幕.出现您的名字就可以取药了，我们会尽快为您服务
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面对因排队时间长而情绪激动的患者，较好的表达方式是（）
A.医院有规定.必须排队取药 B.都是电脑联网.急也没用 C.现在是取药高峰.都在这儿等着呢 D.排队取药.天经地义 E.请仔细看好大屏幕.出现您的名字就可以取药了，我们会尽快为您服务
答案
情绪的表达方式不包括（）
A.肢体语言 B.思维活动 C.面部表情 D.言语表情
答案
恐惧时手足无措的情绪表达方式是
答案
当患者因情绪激动或思维障碍而喋喋不休时（）。
A.可以硬行迫使他停止淡话 B.不能够硬行迫使他停止谈话 C.可以表示同情 D.不可以表示同情
答案
当营业厅发生个别客户因排队时间过长导致情绪激动时，能辅助缓解客户其情绪的且合理的行为有（）
A.情绪过于激动的，将其带离营业区单独接待 B.走到客户身边问询排队情况 C.喝止客户的行为 D.为客户奉上热茶或热水
答案
高兴时手舞足蹈，恐惧时手足无措的情绪表达方式是()
A.面部表情 B.语调表情 C.言语表情 D.身段表情
答案
高兴时手舞足蹈、恐惧时手足无措的情绪表达方式是（ ）。
A.面部表情 B.身段表情 C.言语表情 D.语调表情
答案
高兴时手舞足蹈,恐惧时手足无措的情绪表达方式是( )。
A.面部表情 B.语调表情 C.言语表情 D.身段表情
答案
表情是情绪的外部表现，情绪的表达方式包括一下哪些方面（）
答案
消费者不满情绪的表达方式主要有（）
答案
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计划的表达方式是（ ）。
计划的表达方式是（ ）。
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运用说明的表达方式，应该做到朴实而简明、（ ）、周全而完整。
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