单选题

在后续客户关系维护或营销过程中,发现银企对账信息变动的,应提请客户于个工作日内进行变更操作,并通知开户网点办理变更()

A. 5
B. 10
C. 15
D. 30

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单选题
在后续客户关系维护或营销过程中,发现银企对账信息变动的,应提请客户于个工作日内进行变更操作,并通知开户网点办理变更()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
判断题
营业网点在业务办理过程中发现银企对账信息变动时,应主动在系统中及时变更()
答案
单选题
应将银企对账过程中发现的账户信息变更、缺失、错误等信息,提供给开户网点()
A.内控合规部 B.运行管理部 C.结算与现金部 D.人力资源部门
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意( )。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
单选题
客户关系维护或营销的基础是()
A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
答案
多选题
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意以下几()。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
单选题
在推销过程中,哪个因素对于建立长期客户关系最重要?( )
A.产品价格 B.产品质量 C.客户服务 D.销售技巧
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意以下几点( )
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
多选题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面()。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
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