客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）
A. 必须建立数据库
B. 直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平
C. 公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D. 以特定手段将客户分级或分类
E. 提高忠诚客户的比例
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客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
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客户关系维护或营销要注意以下几（）。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
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客户关系维护或营销要注意（ ）。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
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观察记录要注意以下几点：()
A.记录要准确 B.记录要全面 C.记录要有序 D.记录要深刻
答案
起草正文要注意以下几点：()
A.标题画龙点睛 B.开头明确主旨 C.层次结构得当 D.结尾概括提升
答案
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信息发送时要注意以下几点（）
A.信息的完全性 B.信息的倾向性 C.信息的精确性 D.信息的对称性
答案
信息发送时要注意以下几点
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实施罚款处罚要注意以下几点（）
A.合理决定处罚金额 B.不滥用罚款处罚 C.一事不二罚 D.尽量选择其他处罚形式，能不罚款就不罚款
答案
光功率的使用要注意以下几点（）。
A.FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于1.5dB B.光功率计上行方向测试1490nm波长的衰减，下行方向测试1310nm波长的衰减。 C.测得的光功率值应该与光源本身的设定值相近 D.常用基于PON的FTTH光功率测量仪器主要有普通光功率计和波长分离的PON功率计两种
答案
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