救援师傅接单后，遇到客户无理打骂时，以下做法错误的是（）
A. 回骂客户并殴打对方
B. 对其车辆不予救援，直接离开现场
C. 对其不予理会并按照救援流程正常操作、报备平台
D. 回骂客户和其理论并把对方车辆砸烂
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救援师傅接单后，遇到客户无理打骂时，以下做法错误的是（）
A.回骂客户并殴打对方 B.对其车辆不予救援，直接离开现场 C.对其不予理会并按照救援流程正常操作、报备平台 D.回骂客户和其理论并把对方车辆砸烂
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救援师傅接单后，以下哪些做法正确的是（）
A.第一时间联系客户，核实车辆信息及故障情况 B.核实车辆具体位置及操作空间 C.告知客户预计到达时间 D.告知客户靠边停放车辆并摆放安全警示牌，建议车上人员撤离到安全区域
答案
救援师傅接单后联系不上客户时，下列哪些做法是正确的（）
A.直接做其他订单，不用理会 B.在10-15分钟内联系客户3次，并报备给平台 C.直接按照技师APP的救援位置出发 D.原地待命，等待客户回拨电话确定信息后再发车
答案
救援师傅做救援案件时哪些做法是错误的（）
A.对客户救援车辆品牌随意评价 B.对客户车辆问题引导和推荐修理厂 C.给车主提供救援以外的服务内容 D.提醒车主保管或者带走车辆贵重物品
答案
师傅做救援任务时，客户有1名以上同乘人员要求坐救援车辆离开现场，以下做法正确的是（）
A.让客户坐到被救车辆里面即可 B.直接拒绝客户并不予理会 C.安抚客户、反馈客服中心 D.告知客户救援车辆为特殊作业车辆，为了安全建议其自行打车离开现场
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答案
维修师傅接单后，需要 分钟到达现场（）
A.15 B.30 C.60
答案
关于拖车救援案件时，以下做法错误的是（）
A.超免拖公里数费用，按订单标准收取客户费用 B.超免拖公里数费用，可以随意收取客户费用 C.拖车时途经高速路段，确认客户车辆ETC已解除 D.拖车中客户不跟车的情况下建议车主保管好贵重物品
答案
骑士取餐时遇到应付金额变更，以下做法错误的是（）
A.反馈给调度 B.手机上修改订单备注、保存好票据 C.报备给公司财务 D.拒绝取餐
答案
遇到抢劫时错误的做法是 。
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拖车案件到达救援现场后发现客户车辆“天窗”或“挡风玻璃”有损伤或者破碎时，以下哪种做法是正确的（）
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