消费者权益保护委员会负责研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等，督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题（）

银行保险机构高级管理层应落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议，制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务，不定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况（） 消费者权益保障委员会组织属于（）。 各级行消费者权益保护工作委员会办公室设在本级行消费者权益保护职能部门。消费者权益保护职能部门定期向高管层报告工作。如遇重大事项，可以向董事会报告（） （  ）年，银监会成立银行业消费者权益保护局，专门负责推动银行业消费者权益保护工作。 消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标，对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行（） 《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。 消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于() 银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位，其主要职责是（） 《消费者权益保护法》保护的消费者是指（） 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（） 《消费者权益保护法》自1994年实施20年来首次修改，新的《消费者权益保护法》于2014年的消费者权益保护日起开始施行。消费者权益保护日是（）。 原中国保险监督管理委员会负责保险消费者权益保护的主管部门为（） 我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是 ( ) 消费者权益保护中的消费者具体指（） 根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况，消费者权益保护委员会对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督（） 在消费者投诉处置过程中，中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。 消费者权益保护的工作宗旨 根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。 根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。