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消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
多选题
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
A. 组织
B. 协调
C. 督促
D. 指导
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多选题
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
A.组织 B.协调 C.督促 D.指导
答案
多选题
消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标,对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行()
A.全面考核 B.检验工作质效 C.督促内部自律 D.依法合规经营
答案
多选题
银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导及开展银行业消费者权益保护工作()
A.内部部门 B.本级机构其他部门 C.外部机构 D.下级机构
答案
单选题
负责牵头开展消费者权益保护内部审计工作的部门是()
A.零售银行部 B.合规部 C.审计部 D.安全保卫部
答案
单选题
银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头()协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作
A.管理 B.监督 C.组织 D.沟通
答案
单选题
公司消费者权益保护工作牵头部门是()
A.财富管理总部 B.金融科技部 C.综合管理部 D.内审稽核部
答案
判断题
银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。
答案
多选题
消费者权益保护部门负责牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求,拟定等消费者权益保护工作制度,推动本机构各项产品和服务管理制度有效落实消费者权益保护工作相关要求,并根据监管要求及市场变化及时更新()
A.产品服务审查 B.投诉管理 C.纠纷调解 D.内部考核 E.金融知识宣传教育
答案
判断题
法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作()
答案
单选题
根据教材第四章记录,各级行应当建立消费者权益保护工作。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接,确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展()
A.联系人工作机制 B.一体化管理机制 C.全面管理机制 D.长效工作机制
答案
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消费者为生活消费需要,其权益受《消费者权益保护法》保护。()
董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中()
消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核,对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结,定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报()
《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者()的保护。
在消费者投诉处置过程中,中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。
__负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作()
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于()
银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作,银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有()。
《消费者权益保护法》保护的消费者是指()
法律合规部消费者权益保护中心负责协助人力资源部开展提高员工金融消费者权益意识方面的教育和培训,提升金融消费者权益保护能力()
《消费者权益保护法》自1994年实施20年来首次修改,新的《消费者权益保护法》于2014年的消费者权益保护日起开始施行。消费者权益保护日是()。
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依《消费者权益保护法》得规定,消费者权益保护法意义上的消费者是指
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消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
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