（）需求的是客户满意的基础，，虽不能带来高的满意度，但是企业必顺服务的内容。

客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施（） 高的客户满意度意味着高的客户忠诚度（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 良好的客户体验是客户满意的基础,持续正面的体验不仅带来较高的客户满意度,还会进一步形成客户的忠诚度（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 企业提升客户满意度的方法有()。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比（） 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 （　　　） 客户体验-（）=客户满意度 在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 （ ）的目的是为了更好地满足客户需求，提升客户满意度。 企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。 客户满意度评价属于（）