正线折返站道岔故障时站务员的岗位职责:__,__,（）
A. 接到车站通知后进行手摇道岔作业
B. 站台岗持续做好乘客引导及解释工作，做好端门把控工作。
C. 票亭岗做好乘客解释及票务处理工作。
D. 组织车站人员做好客运服务
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正线折返站道岔故障时站务员的岗位职责:__,__,（）
A.接到车站通知后进行手摇道岔作业 B.站台岗持续做好乘客引导及解释工作，做好端门把控工作。 C.票亭岗做好乘客解释及票务处理工作。 D.组织车站人员做好客运服务
答案
正线中间站道岔故障时站务员的岗位职责:__,__,（）
A.站台岗持续做好乘客引导及解释工作，做好端门把控工作 B.信息跟进及上报，记录关键时间点 C.根据现场指挥指令及《手摇道岔作业标准》执行手摇道岔程序 D.票亭岗做好乘客解释及票务处理工作
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正线折返站道岔故障时值班员的岗位职责:__,__,__,__,（）
A.根据行调命令，车站现地控制工作站操作一个来回后汇报行调 B.做好施工抢修登记 C.持续做好站内乘客广播 D.信息跟进及上报，记录关键时间点 E.持续做好乘客引导及解释工作
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站务员站厅巡视岗位职责（）
A.巡视内容包括：消防设备设施状态；屏蔽门/安全门状态；扶梯运行状态；站台监控亭（备品间）内的所有设备设施的状态（接班后第一次巡视站台时完成）；扶梯、屏蔽门等各类安全警示标志的设置情况 B.屏蔽门/安全门故障时，按“先通后复”的原则进行处理，故障未恢复时，及时张贴故障贴纸 C.负责本班客服中心内的设备、备品的管理，确保客服中心门、窗随时处于锁闭状态 D.巡查乘客携带的物品行李，严防“三品”进站
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正线折返站道岔故障时值班站长的岗位职责:__,__,__,（）
A.接到行调命令后，按行调命令组织手摇道岔作业 B.组织车站人员做好客运服务 C.及时按应急汇报程序对事件进行汇报 D.若因道岔故障导致大客流发生时，视情况请求启动《突发大客流专项应急预案》 E.持续做好乘客引导及解释工作
答案
站务员岗位职责有哪些（）
A.严格执行安全作业规程，落实安全各项规章。严格执行客运服务作业标准，做好客运服务工作 B.严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作。负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全 C.负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM运作情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。.负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题 D.紧急情况下，开展有关应急工作。发现问题及时上报，并记录。完成上级领导交办的工作
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站务员售票岗的岗位职责有哪些（）
A.负责当班客服中心的兑零、售票工作。 B.处理与乘客相关的票务事务。 C.对填写的票务报表和当日票款收益负责。AFC设备出现故障时，按照《一号线AFC设备操作手册》、《二号线AFC设备操作手册》处理。发生紧急情况及排长队或大客流时，按照车站的应急处理程序进行处理。本站或换乘末班车到达前5分钟，停止发售相应方向车票。 D.对本班客服中心内的卫生及安全负责。负责本班客服中心内的设备、备品的管理，确保客服中心门、窗、钱柜随时处于锁闭状态
答案
站务员站台岗的岗位职责有哪些（）
A.按照规定巡视、立岗，对站台卫生和安全负责，引导乘客排队候车、维持好候车秩序，确保屏蔽门及以内区域的安全。备品包括安全门设备钥匙（含端门）、站台应急柜钥匙、站台无障碍卫生间钥匙、无线对讲机。 B.监视列车运行状态、候车乘客动态，发现异常情况及时处理。 C.需要清客时，配合值班站长做好清客工作。 D.完成上级布置的其它工作
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以下不属于站务员岗位职责的是（）
A.严格执行安全作业规程，落实安全各项规章 B.严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作 C.负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全 D.服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车
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正线折返站道岔故障时乘务优先处理（）
答案
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