零售商的特点：广泛分销、方便顾客购买、给顾客优惠、沟通产销信息。

功能折扣是零售商给顾客的一种额外折扣（） 如何为顾客办理零售商品退货？ 招徕定价是零售商利用顾客的求廉心理，将某些商品定价低以吸引顾客（） 中国大学MOOC: 服装制造商想越过零售商通过线上渠道直接销给顾客，结果导致零售商不合作的现象，属于（ ）。 制造商通过零售商将产品销售给顾客，按照渠道层级，这是 与“砖头和水泥”零售商相比，长尾零售商的特点表现在（） 零售商的对账期要求好于分销商。() 按()的不同，可以将零售商划分为公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。 哪种零售商最象网上零售商（） 生产者向零售商供货，再由零售商将产品销售给消费者，这种分销渠道类型是( )。 顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键（） 市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地对后者承诺和提供（）来实现 中国大学MOOC: 与“砖头和水泥”零售商相比，长尾零售商的特点表现在（） 零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。 零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到（） 分销渠道中，批发商和零售商多采用反向定价法（） 某零售商在A地区开设了一家零售店，已知A地区购买某类商品的潜在顾客数是60000人，每位顾客的平均购买是100元，A地区经营同类商品的店铺营业总面积是30000平方米，则A地区的零售饱和指数（IRS）是（ ）。 零售商利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定价较低，吸引顾客，这种定价策略属于________。（） 零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的是（）。 顾客对于零售商的服务有两种不同类型的期望：（）和适当服务。