ITSM自助服务系统面向各类信息用户，用于提交故障申报、服务请求（如计算机终端设备申请、软件安装申请、业务系统权限申请等）的信息系统（）

监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。 （）是指向用户提供课题研究开发服务，提供信息系统.通信系统解决方案，对各类平台.系统的评价测试服务等 普通用户可在员工自助系统中自行修改信息（） 1,103.自助服务系统可采用形式向最终用户提供服务（） 员工自助服务部协调企业合理设置系统关键用户、业务用户、专家用户和普通用户（） 公共广播是在一定的区域内为特定用户服务的广播，用于发布各类信息（） 用户全自助预约，提交需求单分为:用户扫一扫和（） 网络地理信息服务直接面向终端用户，对于地理信息的现势性 企业负责收集整理适用于本企业的信息并通过员工自助系统发布，并可在线提交适用于其他企业的信息，由企业审核后发布（） 当前的网络地理信息服务大多以()方式向各类用户提供地理信息在线服务。 用户将融资租赁登记信息提交至登记系统后（） 旅服系统由集成管理平台和面向旅客服务的、时钟、求助、寄存等子系统，以及面向客运组织管理的各类子系统组成（） 查询系统通过旅服系统集成管理平台获取和列车实时到发信息及各类公告内容，结合各站自主录入的静态信息，为旅客提供自助查询服务（） 对于企业需要在员工自助系统中展示薪酬信息的需求，员工自助服务部需与企业确认信息（） 邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗（）信息服务的函件。 电信业务是电信企业到电信系统，传递（）等信息，为用户提供各类电信服务项目的总称。 自助设备监控及管理系统将自助设备故障分为（）。 为信息用户提供信息处理服务的人造系统称为信息系统， 组织制定各类自助设备运行及管理系统需求，统筹完成相关测试及上线验证工作，负责自助设备运行及管理系统日常的用户管理、信息更新、数据分析、需求优化，参与运行系统应急演练并协助分析演练结果，参与业务连续性管理（） （）是指对用户的IT系统.各类网络系统和业务平台提供的维护服务或ICT外包服务