在客户关系管理系统中，帐户必须且只能隶属于一个客户（）
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在客户关系管理系统中，帐户必须且只能隶属于一个客户（）
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客户关系管理中，一个客户的价值构成包括()
A.终生价值 B.历史价值 C.当前价值 D.潜在价值 E.即时价值
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一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，子系统包括()
A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据分析管理 D.价值分析管理 E.信息技术管理
答案
在旅行社的客户关系管理过程中，针对不同的顾客群要实施不同的管理策略，而其中顾客参与共同创造是近年比较热门的客户关系管理的方式，它隶属于（）策略
答案
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是()
A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据分析管理 D.信息技术管理
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客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
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客户关系管理的最后一个步骤是().
A.为每一个客户制定产品、信息和服务 B.与单个客户交流，了解客户需求 C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户 D.确定潜在客户和当前客户
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（ ）第一个提出了客户关系管理
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系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
A.定期沟通 B.投诉管理 C.日常沟通 D.技术支持
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客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()
A.客户需求部件 B.客户信息部件 C.移动现场服务部件 D.信息中心部件
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CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
客户关系管理系统
客户关系管理系统
客户关系管理系统
客户分类隶属于下面哪个模块（）
做客户关系管理有几个方面的一个过程
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。
客户关系管理系统只是一个软件工具，对企业的实际运营影响不大。（ ）
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
（）即客户关系管理系统。
（）是客户关系管理系统
在客户关系管理系统的功能当中，以下（ ）不在客户关系管理的范畴之内。
CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件（）
客户关系管理系统不包括（）
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