在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。

服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 服务质量评价时的最基本依据是（）。 （）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。 服务态度是提髙服务质量的表现 是指客户服务员在职业活动中所表现出来的服务方式.服务功能.服务态度.服务质量，以及由此引起的客户和社会公众对政府或企业的评价，其中包括不能直观的电话礼仪甚至整个服务礼仪。（） 在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（ ）。 客户主要从哪几个方面评价物流服务质量（） 物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度（） 企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。 医保医师因服务质量、服务态度等原因造成不良社会影响，被参保人员投诉的，一次扣2分。 雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。 雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者（） 顾客评价服务质量时的标准是（） 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（） 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（） 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,表情自然,举止文明,( )。 受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？