多选题

玩家反馈的问题属于无法处理的情况,以下哪些回复比较恰当()

A. “公司规定就是这样.没有办法就是没有办法”
B. “您的心情我能理解.尽管目前问题没办法进一步进行处理,但是您的问题我们可以帮您进行反馈建议 .”
C. “您这个问题没有办法处理了.您找谁都一样”
D. “很抱歉给您带来不便.我们也希望可以帮助到您,但是问题结果多次核实确认的,建议您之后如果出现 .”

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多选题
玩家反馈的问题属于无法处理的情况,以下哪些回复比较恰当()
A.“公司规定就是这样.没有办法就是没有办法” B.“您的心情我能理解.尽管目前问题没办法进一步进行处理,但是您的问题我们可以帮您进行反馈建议 .” C.“您这个问题没有办法处理了.您找谁都一样” D.“很抱歉给您带来不便.我们也希望可以帮助到您,但是问题结果多次核实确认的,建议您之后如果出现 .”
答案
主观题
以下哪些情况属于反馈()
答案
单选题
顾客说你家比别家的贵,下面哪句话回复比较得体()
A.别家的便宜,那你去购买别家的好了 B.一分钱,一分货哦,什么价格对应什么质量哦,建议亲不要只看价格呢 C.亲,别家我们不知道的 哦,我们家质量保证的 D.亲 别家质量不好的,您购买别家的退货别嫌麻烦就可以哦
答案
判断题
在处理玩家问题时,玩家表示对客服的服务态度表示很满意,想要添加玩家微信后续有问题可以进行咨询,客服为保证玩家问题能够有效处理,同意使用私人微信添加玩家信息()
答案
单选题
玩家因角色被处罚,导致永久封号,情绪非常激动,要求马上解封,以下哪句话术最适合回复玩家()
A.您先别着急,咱们会尽力协助您的,请不要担心,能麻烦您描述一下情况吗?我尝试一下帮您申请复查 B.非常抱歉呢,给您带来不好的游戏体验,咱们是没有权限帮您解除的 C.请您提供一下账号、游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗? D.技术部门反馈是违规属实的,暂时没有其他处理方式,请问您还有其他疑问吗?
答案
单选题
和对方聊天过程中,如果对方回复比较简短,你是否同样会自说自话,长篇大论或者超过两条以上回复对方()
A.正确 B.错误
答案
多选题
关于需求回复,以下哪些属于需求一次未定回复()
A.有规划但尚未排入近三个月规划 B.合理需求但暂未规划 C.误解或不合理需求 D.需进一步沟通或研究
答案
多选题
玩家表示对当前客服不满,需要进行投诉,以下回复不恰当的是()
A.“您随意.您爱投诉就投诉” B.“很抱歉.目前是没有投诉业务的” C.“投诉我这边不处理.您自己找人联系投诉部门” D.“我的回复没有问题.我这边是不会帮您办理投诉业务的”
答案
多选题
杀人游戏中,玩家要注意哪些问题?()
A.精力集中 B.角色代入 C.整体局势分析 D.个人价值观
答案
主观题
杀人游戏中,玩家要注意哪些问题?()
答案
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在处理玩家问题时,如果存在其他部门操作失误的情况下,需要告知玩家“这个问题是因为其他部门做错了”,以便推卸自身责任() 以下哪些行为做永久禁止发帖及回复处理() 下列情况哪些属于不应准予撤回复议申请?() “生鲜配送差异问题反馈表” 以邮件的形式是当天几点前反馈给生鲜DC客服部并跟踪DC回复处理意见() 客服反馈,出现催单情况需要()小时内回复 用户反馈系统地图定位有误,坐席回复“您好,确实是我们地图定位出现的问题,导致您的订单无法正常显示,还请您谅解,稍后我会反馈给专人进行处理,尽快修复此类问题,感谢您的建议”该坐席出现服务禁语() 一般诉求处理()无法处理的客户诉求,需向业户反馈工作进展情况。 接到玩家处理问题时,情绪较为激动出现辱骂等行为,客服的操作以下正确做法是() 以下哪些情况列车无法移动() 以下哪些情况列车无法移动() 因为玩家情绪非常激动,所以我们要先处理问题,再安抚玩家,从根源上解决事件() 生鲜收货流程中,注意事项:配送差异问题反馈表以邮件形式当天()前反馈生鲜DC客服部,并跟踪DC回复处理意见 大堂经理岗位职责主要包括回复客户意见、处理客户投诉,无法处理的情况下,及时向上级报告() 商户线下群回复商家问题时,复制商家的单号以及问题@问题反馈人,正确格式是() 座谈会程序为乘务队组织座谈会,乘务员提出问题,乘务队分析。汇总问题并发各责任单位反馈,乘务队跟踪问题反馈情况、回复乘务员并维护()。 “一般”异动问题需在个工作日内回复处理情况() summary核对出现以下哪些情况需要扣押反馈?() 玩家无法自助找回密码,需要申请找回,客服告知玩家申请找回密码的方式之后也告知玩家修改密保资料的方式。该操作属于良好的服务意识() 单件体或组合体静物写生,要特别注意(),反复比较,妥善处理 {技师}《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理回复存在以下哪些问题,应将工单退回()
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