玩家因角色被处罚，导致永久封号，情绪非常激动，要求马上解封，以下哪句话术最适合回复玩家（）
A. 您先别着急，咱们会尽力协助您的，请不要担心，能麻烦您描述一下情况吗？我尝试一下帮您申请复查
B. 非常抱歉呢，给您带来不好的游戏体验，咱们是没有权限帮您解除的
C. 请您提供一下账号、游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗？
D. 技术部门反馈是违规属实的，暂时没有其他处理方式，请问您还有其他疑问吗？
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玩家因角色被处罚，导致永久封号，情绪非常激动，要求马上解封，以下哪句话术最适合回复玩家（）
A.您先别着急，咱们会尽力协助您的，请不要担心，能麻烦您描述一下情况吗？我尝试一下帮您申请复查 B.非常抱歉呢，给您带来不好的游戏体验，咱们是没有权限帮您解除的 C.请您提供一下账号、游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗？ D.技术部门反馈是违规属实的，暂时没有其他处理方式，请问您还有其他疑问吗？
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用户因角色被处罚，导致永久封号，情绪非常激动，要求马上解封，以下哪句话术最优先适合回复用户（）
A.您先别着急.我们会尽力协助您的，请不要担心，能麻烦您描述一下情况吗？我尝试一下帮您申请复查 B.我们是没有权限帮您解除的 C.请您提供一下账号.游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗？ D.技术部门反馈是违规属实的.暂时没有其他处理方式，请问您还有其他疑问吗？
答案
因为玩家情绪非常激动，所以我们要先处理问题，再安抚玩家，从根源上解决事件（）
A.正确 B.错误
答案
因为玩家情绪非常激动，我们可以先尝试安抚玩家情绪，待玩家情绪较为平复后，尽力为其解决问题（）
答案
以下哪些处罚是会永久封号的（）
A.辱骂客户 B.散布曹操跑腿谣言 C.长期不开平台者
答案
遇到玩家情绪激动，破口大骂时，正向行为的服务意识（）
A.阴阳怪气的嘲讽玩家 B.无动于衷.保持沉默，只回答业务问题 C.调整心态.尽量安抚玩家情绪并解决问题 D.埋怨.对玩家的不满
答案
若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理
答案
若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理？
答案
以下哪个贴子可以永久封号（）
A.含诈骗、hdd等言论 B.含hdd等内容的文字和图片 C.含党政军、国家领导人相关信息 D.违反论坛规定
答案
接到玩家处理问题时，情绪较为激动出现辱骂等行为，客服的操作以下正确做法是（）
A.安抚玩家 B.直接挂断玩家电话 C.将玩家账号停权 D.与玩家进行对骂
答案
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以下哪些内容需要永久封号处理（）
如果遇到情绪非常激动的顾客，该怎么做？（）
对于虚假注册用户，应直接永久封号（）
自己的装备无故消失，发现敌团玩家身上有自己的装备，直接利用封号权限封停玩家账号，避免物品在转移（）
以下哪些内容不需要永久封号处理（）
激动的情绪会导致心跳加快和血压升高。
发表恶意内容不需要做永久封号处理（）
当营业厅发生个别客户因排队时间过长导致情绪激动时，能辅助缓解客户其情绪的且合理的行为有（）
导致监管投诉、因投诉被监管处罚的或被媒体曝光的扣分（）
当抱怨客户情绪非常激动，而事情不清时，正确的处理方法是（）
以下哪种行为会导致封号？
对于玩家的不合理要求，不要直接拒绝，应该尝试（或者假装尝试）申请，最后委婉告知申请失败，非常遗憾没有帮到玩家（）
当患者因情绪激动或思维障碍而喋喋不休时（）。
管道人井被永久性填埋等导致管孔不通要求线路代维天内恢复（）
情绪激动时（）
导游若与司机有争执，应马上解决，以免出现带团隐患。（ ）
面对因排队时间长而情绪激动的患者，较好的表达方式是（）
不同等级玩家在军团幻兽图腾登记的总数量不同，角色等级的玩家总共可以登记6只幻兽的数量（）
情绪激动可诱发哮喘。
是否出现情绪易激动（）
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