判断题

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:运监察在执行公务时原则上不得少于2名,无需出示客运监察证()

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多选题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有()
A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的; B.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。 C.站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的; D.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对铁路旅客运输服务质量实行()
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
答案
判断题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:运监察在执行公务时原则上不得少于2名,无需出示客运监察证()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为()
A.服务质量不良反映;服务质量一般问题;服务质量重大问题;服务质量特大问题。 B.服务质量不良反映;服务质量普通问题;服务质量严重问题;服务质量特大问题。 C.服务质量不良反映;服务质量一般问题;服务质量严重问题;服务质量重大问题。 D.服务质量不良反映;服务质量普通问题;服务质量严重问题;服务质量重大问题
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。
A.车站售票 B.旅客候车 C.旅客进出站 D.行包托运
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察( )等客运服务质量。
A.旅客列车验票 B.旅客乘降 C.行包运输 D.列车服务
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量
A.车站售票 B.旅客候车 C.旅客进出站 D.行包托运、交付
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行()
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类()
A.4 B.3 C.5 D.2
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察证的有效期为()
A.1年 B.18个月 C.6个月
答案
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