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秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
判断题
秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
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判断题
秘书在客人坐下后与上司还在寒暄时应立即上茶。
A.对 B.错
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单选题
上司与客人交谈时,秘书有急事相告,其应采取的解决方式是( )。
A.对上司说“对不起,我不得不打断您…,” B.焦急地对上司做手势 C.等上词忙完再说 D.写张字条交给上司
答案
单选题
业户步入接待处()米内须起身保持微笑礼仪站姿并向客人问候,请客户坐下或客户自行坐下后,方可坐下,请业户入座并应双手端上茶水。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
当( )时,秘书应该立即调整和修改上司的工作日志。
A.上司原定后天出差的机票改为明晚7点 B.秘书原定明天下班取机票的时间改为上午 C.上司原定明天晚上与新客户的晚宴要取消 D.秘书原定明天下午为上司准备资料要提前
答案
判断题
上茶顺序是先客、后主,先上司、长者、女士,后陪同、晚辈、男士。()
答案
单选题
上茶时,茶点心应放在客人的()
A.右前方 B.左前方 C.正前方 D.离客人越近越好
答案
判断题
当客人走入客厅,接待人员用手示意让客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼离开()
答案
单选题
上茶时应以()手端茶,从客人的()方奉上
A.左 B.右 C.左 D.右
答案
单选题
上茶时应以()手端茶,从客人的()方奉上
A.左、左 B.右、右 C.左、右 D.右、左
答案
主观题
给客人上茶时做法不正确的是()。
答案
热门试题
处理外伤时,凡脏器膨出应立即还纳,异物刺入应立即拔除()
服务员上茶时,以右手端茶从客人()奉上。
服务员上茶时,以右手端茶从客人()奉上。
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
门卫员拾获客人遗物后,应立即()保安部处理。
秘书在为上司准备差旅时应履行()。
上茶的茶杯把手应在客人的()位置
参加宴会时,等主人或上司入座后,秘书才能从椅子的左方入座。( )
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
送上司,客人坐轿车外出办事,应首先为上司或为客人打开右侧后门,并以手挡住车门上框,同时提醒上司或客人小心,等其坐好后再关门()
当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后向上司介绍客人。()
礼宾员引导客人由外旋梯到达剪刀口后应立即关闭旋梯门()
秘书在充分尊重上司,维护上司的威信时,具体应做到以下几点()
秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该( ) 。
领队应提前()确认登机情况,如有客人未登机,应立即联系客人,避免客人贻误登机
为客人打印好文件初稿后,商务中心服务员应立即()。
倒茶的次序是:应该先给客人上茶,再给自己倒茶。客人较多时,应先给上茶,然后按照顺时针方向给倒茶()
秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是()。
无论早、午、晚餐,客人入坐后,服务员应立即进行餐前茶服务()
上司旅行时,秘书要服从代理上司的安排指示()
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