单选题

当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。

A. 角色矛盾
B. 角色不明
C. 水平沟通
D. 向上沟通

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单选题
当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。
A.角色矛盾 B.角色不明 C.水平沟通 D.向上沟通
答案
多选题
对企业管理人员,绩效考核办法可采取( )。
A.民意测验法 B.目标管理法 C.责任中心法 D.平衡记分法
答案
单选题
企业管理人员告诫员工,如果迟到会被扣去工资属于:()
A.消极强化 B.积极强化 C.消除 D.惩罚
答案
单选题
对劳务企业管理人员和务工人员开展教育培训工作,其经费采取()分担办法。
A.多部门 B.多部门、多渠道 C.多渠道 D.分层次、多渠道
答案
主观题
企业管理费管理人员工资包括管理人员的基本工资、工资性补贴、辅助工资、()、()等。
答案
多选题
企业管理费中管理人员工资包括其基本工资、()。
A.工资性补贴 B.职工福利费 C.劳动保护费 D.劳动保险费 E.财务费
答案
单选题
在人员推销过程中,如果推销人员对还不甚了解,应该采取什么推销方法?()
A.诱导性方法 B.针对性方法 C.试探性方法 D.积极主动法
答案
单选题
在人员推销过程中,如果推销人员对还其不甚了解,应该采取什么推销方法()
A.诱导性方法 B.针对性方法 C.试探性方法 D.积极主动法
答案
单选题
下列不属于企业管理费中管理人员工资的是( )。
A.计时工资 B.津贴补贴 C.加班加点工资 D.职业技能培训费用
答案
多选题
企业管理人员的一般培训要求的内容包括( )。
A.技能开发 B.知识更新 C.观念转变 D.知识补充 E.思维技巧
答案
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