客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等（）

专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括（） 根据集团公司绩效考核管理办法，对费用单位绩效考核的内容主要包括费用总额、职能管理、服务满意度、利润（限亏）及重点工作任务等（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 在管理方面，员工满意度调查内容包括（　　）。 客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）所进行的客户管理活动。 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用()。 客户关系管理里，客户的满意度是由(　　)决定的。 在客户关系管理中，客户的满意度取决于（）   项目客户服务管理系统负责人督导项目业主负责人安装客户服务系统APP，每月日由业主负责人填写满意度调查（） 客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点（） 客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点（） 以下哪项为市场管理激励政策评定服务商满意度类考核项目（） 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（） 利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。 管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度（） （）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径 当客户满意度是团队的主要驱动力时，最常采用的绩效考评方法是（　　）。 客户满意度（CS）日常管理内容共分为3个部分，分别是（） 团队的:团队的绩效目标可以有许多形式,数量.速度.质量.成本.客户满意度等等（）