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客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失,也可以是与企业长期发生交易的老客户流失
判断题
客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失,也可以是与企业长期发生交易的老客户流失
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判断题
客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失,也可以是与企业长期发生交易的老客户流失
答案
单选题
发生客户流失,应及时与客户进行(),了解流失原因,争取挽回客户
A.解释 B.接洽 C.谈判 D.优惠
答案
判断题
为了防止客户流失,解决银行与客户关系破裂问题,就是要去寻找新客户()
答案
多选题
按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。
A.自动流失 B.自然流失 C.竞争流失 D.过失流失
答案
判断题
客户流失现象可以分为
答案
判断题
客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%。
答案
判断题
客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%()
答案
单选题
()客户流失率,是指客户的流失数量与全部消费产品或服务客户数量的比例
A.正确 B.错误
答案
判断题
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
答案
单选题
()可以防止客户流失,降低客户开发成本。
A.客户关系管理 B.客户主动反馈信息 C.发放调查问卷 D.新客户调查
答案
热门试题
()可以防止客户流失,降低客户开发成本。
客户流失发生的原因大多是由于客户在服务过程中产生了抱怨与不满,因此,为防止客户负面情绪的产生造成流失,客户关系部应加强对于3日DC的回访与管控。
企业的客户流失主要由有()。
卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是
客户流失中的被动流失原因在于()
企业管理得不规范,长期与客户缺乏沟通,或者客户转行转业造成的客户流失属于()
客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚度的有效办法
技术流失型客户可以通过及时来挽回()
以下哪些项目可以防止客户流失()
为防止客户流失,可以结合客户的需求制定哪些特色服务?()
为防止客户流失,可以结合客户的需求制定哪些特色服务()
如何防止客户流失?
因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。
客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息,可以与已经存在的客户保持经常性接触建立业务关系,这种业务关系可以是通过协议约定的,也可以是没有协议约定的,这种关系预计可以为企业持续产生预期收益。
忠诚的客户一般可以忍受供应商偶尔的失误,而不会发生流失()
客户流失的原因、对策
我们如何预防客户流失()
客户流失类型有哪些?()
请简要说明企业流失的客户类型及其特点
电子商城的客户可以是单一的消费者,也可以是企业。()
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