客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚度的有效办法

简答客户满意度与客户忠诚度的关系 可以通过增加客户的转移成本来增加客户的忠诚度。 可以通过增加客户的转移成本来增加客户的忠诚度（） 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。 研究市场营销中的关系，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度（） ( )客户忠诚度 (）客户忠诚度 客户忠诚度与满意度的关系（）。 什么是客户忠诚度？ 什么是客户忠诚度 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。 客户粘性是指客户品牌忠诚度高（） 客户粘性是指客户品牌忠诚度高。（） 为了防止客户流失，解决银行与客户关系破裂问题，就是要去寻找新客户（） 根据客户忠诚度的高低,可把客户划分为游离客户、肤浅客户、关系客户、情感客户和信徒客户等 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。 客户的忠诚度是（）获得的