《动车组列车服务质量规范》中，全面服务，优先照顾，保障重点旅客服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助 《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车物品摆放平稳、牢固、整齐（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组座席套使用年限为（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供、耳塞等服务（） 《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《动车组列车服务质量规范》8、应急处置（） 《动车组列车服务质量规范》中，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《铁路旅车服务质量规范》列车部分划分为：动车组列车、空调列车、非空调列车三个部分（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（） 《动车组列车服务质量规范》中，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，中特殊重点旅客是指（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车可携带纸质资料台账上车（） 《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁（） 《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品（）