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充换电网络95598电话服务业务包括,各项业务流程实行闭环管理()
多选题
充换电网络95598电话服务业务包括,各项业务流程实行闭环管理()
A. 业务咨询
B. 故障报修
C. 投诉
D. 意见
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多选题
充换电网络95598电话服务业务包括,各项业务流程实行闭环管理()
A.业务咨询 B.故障报修 C.投诉 D.意见
答案
单选题
{技师}95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除业务外,各项业务流程实行闭环管理()
A.投诉 B.建议 C.业务咨询 D.表扬
答案
多选题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含()
A.电话受理 B.工作派单 C.到达现场 D.用户回访
答案
多选题
下列属于国内理财顾问服务业务流程的有()。
A.为客户进行财务规划 B.绩效评估 C.收集客户信息 D.为客户建立投资组合 E.客户财务目标分析与确认
答案
多选题
网点柜面组合服务业务处理流程包括()
A.交易录入、输密、留密、配款 B.交易提交、协议选择、身份核查 C.业务确认、业务授权、主机处理 D.结果打印、介质输出、服务评价
答案
单选题
95598客户服务业务受理与督办由()层面负责
A.总部 B.省公司 C.地(市)公司 D.县公司
答案
单选题
业务包括信息查询、业务咨询、故障保修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除业务外各项业务流程实行闭环管理()
A.表扬 B.举报 C.建议 D.业务咨询
答案
多选题
对于既参与售电业务又参与充换电业务的充换电设施接入电网工程产生的效益主要包括()等()
A.售电收入 B.充电服务费收入 C.其他盈利收入 D.电价补贴
答案
单选题
除业务外,各项业务流程实行闭环管理()
A.故障报修 B.服务申请 C.意见 D.表扬
答案
多选题
各级是公司充换电网络服务的归口管理部门,各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务()
A.营销部 B.电动汽车分公司 C.运维部 D.办公室
答案
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