判断题

使用乘车码的乘客在故障车站出站时,需告知乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起3日内可通过APP补充实际乘车信息进行处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款()

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主观题
出站AGM全部功能故障:持银联卡的乘客在故障车站出站时,需告知乘客在日内至任意车站客服中心处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款;使用乘车码的乘客在故障车站出站时,需告知乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起日内可通过APP补充实际乘车信息进行处理,否则系统将按自动扣款
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主观题
出站AGM全部功能故障:持银联卡的乘客在故障车站出站时,需告知乘客在3日内至任意车站客服中心处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款;使用乘车码的乘客在故障车站出站时,需告知乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起日内可通过APP补充实际乘车信息进行处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款
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判断题
使用乘车码的乘客在故障车站出站时,需告知乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起3日内可通过APP补充实际乘车信息进行处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款()
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主观题
出站AGM全部故障,持银联卡的乘客在故障车站出站时需告知乘客在__到任意车站客服中心处理,否则系统将以__扣款
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单选题
故障车站对使用手机乘车码无法出站的乘客边门放行,并提醒乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起__日内可通过相关APP补充实际乘客信息进行处理,否则系统将按线网单程最高票价自动扣款()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客,到出站车站处理()
A.边门放行 B.不予边门放行 C.闸机放行
答案
判断题
故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客边门放行,到出站车站处理()
答案
单选题
如乘客使用票卡从机场城际车站出站,补交机场城际乘车费用()
A.需要 B.不需要 C.视情况 D.超时
答案
判断题
使用银联IC卡或杭州地铁乘车码需报销凭证的乘客,凭所使用的银联IC卡及杭州地铁乘车码在出站前至车站客服中心索取等额发票()
答案
多选题
BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理()
A.边门 B.发免费出站票 C.付费 D.免费
答案
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票务单选车站出站闸机部分或全部故障对无票乘客的处理:引导乘客至收取线网出闸站最高单程票价,填写乘客事务处理单,乘客边门出站() 出站AGM故障,车站通过SC或现场就地下发电子支付降级模式。如成功下发,使用银联IC卡和乘车码的乘客可正常刷卡/码出站;如未成功下发,车站可视情况设置部分() 当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售付费出站票的是() 当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售免费出站票的是() 当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站() 车站发生列车晚点、运营故障需清客、运能不足或车站出现火灾等运营应急情况,须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时,方可向乘客发放赠票() 车站BOM全部故障,电子票(二维码)乘客怎样出站 乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),在此期间,乘客可以继续使用APP二维码过闸乘车() 出站AGM故障,车站通过SC或现场就地下发电子支付降级模式。如成功下发,使用银联IC卡和乘车码的乘客可正常刷卡/码出站;如未成功下发,车站可视情况设置部分出站AGM常开,安排人员引导,同时按票务相关规定做好乘客提醒工作,记录受影响人数() 乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时,通过具备二维码识别的闸机刷码进出站。若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在7日内未前往车站进行处理,则在第8日扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车() 出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票(即没有出闸记录),下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心处理,使用银联IC卡的乘客须在7日内至任意车站客服中心处理,否则将按进闸站线网单程最高票价收取票款() 若乘客出现单边交易(已刷码进站未刷码出站),且在未前往车站进行处理,则在第扣除最低车资。单边交易期间,乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车() 遇以下乘客无法出站的情况时,应如何处置?(1)乘客持票面完好无法分析的单程票无法出站时(2)乘客持人为损坏的出站票无法出站时(3)乘客持人为损坏一卡通无法出站时(4)乘客持进站记录非本日的一卡通无法出站时(5)乘客使用二维码刷闸乘车无法出站时 出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票(即没有出闸记录),下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心处理,次日起的__日内可通过相应APP补充实际乘车信息,否则将按__收取票款() 对无票乘车的乘客,通过BOM以现金形式按地铁规定的金额收取票款,并发,乘客凭此票本站出站() 如遇到乘客使用曲面屏手机的二维码不能进出站时,车站建议乘客在进出站的时候,将二维码截屏,然后刷截屏的二维码进出闸机,或者建议乘客使用人脸识别进出站() 如遇到乘客使用曲面屏手机的二维码不能进出站时,车站建议乘客在进出站的时候,将二维码截屏,然后刷截屏的二维码进出闸机,或者建议乘客使用人脸识别进出站() 故障车站对持__、__和使用__无法进站的乘客边门放行,到出站车站处理() 智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理A.告知乘客到维修点维修B.为乘客制作免费出站票C.为乘客制作付费出站票D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费() 使用__的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票()
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