对住户提出的、、咨询中无法直接处理或无法当即答复的，要马上与各业务部门或相关人员予以解决，并记录（）

在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理（） 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（　） 加油站对顾客投诉、咨询要做到（）。一般情况下，要第一时间予以答复，无法准确把握的，原则上24小时内给予答复。 客户咨询的问题不能当即答复时，应向客户致歉，并留下电话号码，经请示或讨论后，尽快致电答复客户（） 加油站对顾客投诉、咨询要做到不，不拖拉，件件有回音。一般情况下，要第一时间予以答复或解决，无法准确把握的，原则上小时内给予答复（） 对故障无法修复仪器要及时汇报，按规定进行处理（） 客服接待岗位职责：负责接待住户以电话、来人或其它形式的报修、投诉、咨询、建议或求助，进行登记并协调处理住户提出的各种问题，对重大问题要及时呈报上级主管（） 对于无法准确把握的顾客投诉和咨询，原则上要在小时内给予答复（） 司机对电客车故障初步处理的时间原则上为，司机确认无法处理或初步处理时间后还无法动车时，通过行调指导司机提出技术支援，同时继续处理故障（） 司机对电客车故障初步处理的时间原则上为，司机确认无法处理或初步处理时间后还无法动车时，通过行调向指导司机提出技术支援，同时继续处理故障（） 投标人在开标现场提出的异议，无法现场答复的，招标人或招标代理机构应如实记录，存档备查（） 司机对电客车故障初步处理的时间原则上为分钟，司机确认无法处理或分钟后还无法动车时，通过行调向检调提出技术支援，同时继续处理故障（） 当服务对象咨询时，认真倾听，耐心解答。对咨询的问题难以解答的，应致歉并联系有关人员给予答复；因政策原因无法办理的事项，应耐心解释，详细说明原因。正在处理业务时，服务对象前来咨询的，示意稍候，待业务处理完毕后再予答复（） 对故障无法修复的仪器，要及时汇报，按规定进行处理（） 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示（） 如果发生处理人员已经无法忍受或无法处理时，可用（）等方式紧急处理 客户要查询个退记录，无法提供账号信息，客服无法核实，直接把表格给予顾客（） 司机对客车故障的初步处理时间为分钟，司机确认无法处理或无法动车时，及时向客车督导申请技术支援（） 对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？