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工作发生差错时,有时间应更正并向客户道歉。
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工作发生差错时,有时间应更正并向客户道歉。
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多选题
收费人员与客户交接钱物时,应,,。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉()
A.唱收唱付 B.轻拿轻放 C.不抛不丢 D.来有迎声 E.去有送声
答案
判断题
营业人员收取相关费用时,工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉()
答案
判断题
当为客户办理业务时工作发生差错时应及时更正并向客户道歉,虚心接受客户的批评,耐心听取客户的意见,诚恳感谢客户提出的建议()
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》第六条,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉
答案
单选题
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
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