单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:图形标志采用;少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字()

A. 中文
B. 英文
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D. 汉语

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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:图形标志采用;少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字()
A.中文 B.英文 C.中、英文 D.汉语
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》自实施()
A.2002年10月1日 B.2002年11月1日 C.2002年12月1日 D.2003年1月1日
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,候车室应有标志()
A.“禁止吸烟” B.“严禁吸烟” C.“吸烟有害” D.“请勿吸烟”
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
A.全面服务 B.尊重旅客 C.争取旅客 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨
A.全面服务、旅客至上 B.尊重旅客、满足需求 C.争取旅客、求得生存 D.人民铁路为人民
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,图形标志采用中、英文;少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,着装要,整洁大方,佩戴职务标志()
A.统一规范 B.统一 C.规范 D.标准
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站广播()
A.使用普通话 B.在外籍旅客较多的车站应增加英语广播 C.在少数民族地区增加民族语言广播 D.以上都是
答案
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或标准规定的图形标志()
A.国家 B.铁路局 C.铁路总公司 D.国务院
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
答案
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