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顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分,而不是组织质量体系的全部。
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顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分,而不是组织质量体系的全部。
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顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分,而不是组织质量体系的全部。
答案
判断题
顾客要求是质量体系的全部。
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判断题
一个组织所建立的质量体系主要应是满足其顾客的要求。
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判断题
一个组织的质量体系是为了充分满足顾客的广泛要求,而制定的质量保证文件()
答案
单选题
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。
A.提供有关产品和服务的信息 B.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 C.处置或控制顾客财产 D.以上都是
答案
多选题
在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标有()
A.保修期或担保期 B.特性/经济性 C.可靠性 D.售后服务 E.安全性
答案
单选题
组织与顾客进行沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。
A.提供有关产品和服务的信息 B.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 C.处置和控制顾客财产 D.以上都是
答案
判断题
产品质量体系认证制度认证的对象是产品,这是与企业质量体系认证的显著区别。()
答案
主观题
通常与质量体系要求和产品质量有关的文件和资料有哪些?
答案
主观题
通常与质量体系要求和产品质量有关的文件和资料有哪些
答案
热门试题
在顾客满意度测量指标体系中,下列( )指标是与产品有关的。
有关企业质量体系认证与产品质量认证的描述,下列说法错误的是( )。
组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。
组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求()
企业或组织向社会上的有关顾客提供他们需要的产品(包括服务),产品的质量关系到产品满足顾客的能力()
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意()
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求()
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求()
与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺()
与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺()
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求。是()
()是质量体系管理、审核或评价的依据,是质量体系存在的主要证据。
质量体系评价的方式有()
与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若()
质量管理体系质量认证制度是指()对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价
建立和保持质量管理体系是组织能持续提交符合顾客要求产品的信任()
建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段。
为了有效地进行质量管理和质量控制,企业应建立质量体系,质量体系中通常包括( )等部分。
质量体系审核一般以质量体系运行中各项工作文件的实施程度及产品质量水平为主要工作对象,一般评价方式为( )。
顾客是指接受产品的组织或个人,即包括组织外部顾客,但不包括组织内部顾客()
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