单选题

根据本条线或机构消费者权益保护突发事件预防重点,每年至少组织开展()次应急预案演练

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
根据本条线或机构消费者权益保护突发事件预防重点,每年至少组织开展()次应急预案演练
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
我行消费者权益保护突发事件应急预案是指针对可能发生的消费者权益保护突发事件,建设应急响应、恢复管理机制体系,保障我行经营管理正常、持续运行,最大程度减少消费者权益保护突发事件及其造成的损害而预先制定的工作方案()
答案
多选题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的(),主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的()和突发事件。
A.应急响应机制 B.投诉处理机制 C.重大负面舆情 D.媒体新闻
答案
单选题
消费者权益保护突发事件应急处理工作遵循的原则不包括()
A.统一领导、职责明确 B.预防为主、防救结合 C.加强沟通、联动协作 D.以人为本、风险第一
答案
多选题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),各级机构在处置突发事件时,应遵循以下原则()
A.性质 B.积极稳妥,分级负责 C.快速反应,协同处置 D.科学决策,依法处置
答案
单选题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构()
A.主动报告 B.应急响应 C.重大事项报告 D.舆情控制
答案
单选题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告()
A.消费者协会 B.银行业协会 C.银监会或其派出机构 D.中国人民银行
答案
判断题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告董事会或监事会()
答案
多选题
《金融消费者权益保护实施办法》明确,中国人民银行及其分支机构每年根据进行消费者权益保护工作的评估()
A.日常监督管理 B.投诉处理 C.自评价情况 D.消保审计
答案
多选题
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
A.组织 B.协调 C.督促 D.指导
答案
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用法护法,维护正当权益,保护消费者的权益,每年的()日是消费者权益日 国际消费者组织规定的“世界消费者权益保护日”是每年的() 国际消费者组织规定的“世界消费者权益保护日”是每年的()。 根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括()。 根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括()。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》,行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的要素包括() 根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括()。 根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。 银行保险机构充分保障消费者权益保护部门实现机构消费者权益保护工作的功能定位() 根据《消费者权益保护法》,下列()属于消费者权益争议解决方式。 消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标,对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行() 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中() 根据《消费者权益保护法》,消费者权利包括(  )。 消费者为消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护 消费者为( )消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。 银行业消费者权益保护工作的“预防为先”原则是指,将消费者权益保护作为的必要条件() 根据《消费者权益保护法》,关于消费者权益的说法,错误的是 为有效防控银行业个人理财业务的各类突发事件,最大程度地减轻突发事件给金融消费者权益带来的损害,维护国家金融稳定,制定银行业个人理财业务突发事件应急预案。 根据《消费者权益保护法》规定,经营者在保护消费者权益方面的义务不包括() 金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,提高员工的金融消费者权益保护意识和能力()
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