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接电话时声音大小适中,清晰,态度平和,让对方先挂筒()
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接电话时声音大小适中,清晰,态度平和,让对方先挂筒()
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接电话时声音大小适中,清晰,态度平和,让对方先挂筒()
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主观题
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
答案
单选题
服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
A.用语文明,说话礼貌 B.保持沉默 C.据理力争 D.简短清楚
答案
单选题
接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时不应该先问()。
A.对方爱人姓名 B.对方住址 C.对方工作单位 D.对方姓名
答案
多选题
双方接电话,应由()先挂断电话
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.尊者先挂电话 D.谁先讲完谁先挂 E.不做要求
答案
单选题
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
接电话切记:电话铃响()内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
单选题
服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
A.小声温柔 B.亲切大方 C.高亢洪亮 D.方式
答案
判断题
接电话时,如果对方找的人不在场,应当记下对方号码并告知当事人事后回电。()
答案
判断题
有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()
答案
热门试题
对方不接电话时,可能是接手机不方便,注意连续拨打不要超过()。
繁忙时,话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话,再内线,最后外线()
电话礼仪中如果来电铃声响超过次,则接电话时应先表示歉意()
接电话时应该哪只手拿话筒()。
手机正在充电时可以接电话()
接电话时,应遵守哪些礼仪?
手机正在充电时可以接电话()
接电话时,电话铃一响就接。
打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。()
接电话的原则()
小满用手机往家里打电话。他听出是妈妈在接电话,主要是依据声音的 不同来判断的。妈妈让他说话大声些,这是要求增大声音的
转接电话时,正确的操作是()。
接电话时应遵循的原则是()。
接电话时的注意事项有( )。
电话接待结束时,要等对方先挂电话,这是礼貌的表现()
客服代表接听电话时,须始终保持()的工作态度,保持声音柔和自然、语速适中、音量适中
进行电话面试时,正确的接电话姿势是
接电话时应在电话铃声()声内拿起话筒
接听客户电话时,要语言亲切、声音柔和、吐字清晰,普通话标准,音量适中;. 接电挂机后,不需要将本案信息发送给客户()
打电话时,请对方找人时说:“你好!我是张林,请找王敏接电话。”这句话不得体。
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