多选题

代维人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”:一双鞋套、__、__、__、__。出发前检查必要的工具和备件,如2M测试仪、光功率计、手提电脑等,防止中途离场、反复上门打扰客户()

A. 一块垫布
B. 一块抹布
C. 一个垃圾袋
D. 一张服务记录表

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多选题
代维人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”:一双鞋套、__、__、__、__。出发前检查必要的工具和备件,如2M测试仪、光功率计、手提电脑等,防止中途离场、反复上门打扰客户()
A.一块垫布 B.一块抹布 C.一个垃圾袋 D.一张服务记录表
答案
多选题
装维人员上门服务时,应事先准备好“五个一”和“三贴心”,“五个一”包含以下哪些选项()
A.一双鞋套 B.一块垫布 C.一块抹布 D.一个垃圾袋
答案
多选题
服务人员上门服务时,应事先准备好“三贴心”,是指()
A.一张服务贴心卡 B.一张施工确认单 C.一份宽带用户使用指南 D.一张服务便利贴
答案
主观题
装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、()、()、施工单等。
答案
主观题
装维人员在准备好的垫布上放置工具,工作中应注意工具()。
答案
单选题
接听电话之前,秘书一般应事先准备好( )。
A.有关资料 B.笔和纸 C.计算机 D.文件夹
答案
主观题
气管插管除准备插管盘外,还应事先准备好______________。
答案
单选题
汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
装维进行服务前,应先准备好“十个一”,出发前检查,避免中途离场或反复上门打扰客户,“十个一”包括()
A.一副鞋套、一块垫布、一块抹布 B.一个垃圾袋、一份服务记录表、一套作业工具 C.一套冗余备件、一个帽子(安全帽) D.一双慧眼(防范作业安全隐患)、一个笑脸(微笑服务)
答案
单选题
为防止电渣焊漏渣,应事先准备好()及时加以阻塞。
A.泡沫塑料 B.黄沙 C.石棉泥 D.木塞
答案
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