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配送员在配送的时候要注意()
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配送员在配送的时候要注意()
A. 仪容仪表要得体(工牌、工服要整洁,严禁出现奇装异服的另类装扮)
B. 不用联系客户直接将货物放在门卫处
C. 在工作中务必体现配送人员的的专业度,不要随意与客户玩笑和嬉闹
D. 以上都对
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配送员在配送的时候要注意()
A.仪容仪表要得体(工牌、工服要整洁,严禁出现奇装异服的另类装扮) B.不用联系客户直接将货物放在门卫处 C.在工作中务必体现配送人员的的专业度,不要随意与客户玩笑和嬉闹 D.以上都对
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多选题
在参加晨会时,配送员需要注意哪些()
A.晨会召开前所有配送员需着工装,待工牌,站长/助理如无工装必须戴工牌;不可穿拖鞋,过膝盖的短裤 B.晨会过程中,配送员需认真聆听,不可交头接耳,不可东张西望,接听电话必须打报告 C.配送员可根据站内场地情况分纵横站队,稍息姿势,两眼平视前方专心聆听站长讲解晨会内容,如有疑问应现场答疑,避免问题滞后
答案
多选题
配送时,一定要注意以下那些订单的配送()
A.型号相同商品的配送 B、有赠品订单配送 B.有赠品订单配送 C.有保修卡的订单(有实物) D.有纸质发票的订单一定要送到,并请客户签字确认
答案
多选题
配送运输安排时,要注意()。
A.明确订单内容 B.掌握货物的性质 C.适当选择配送车辆 D.注意“先送先装” E.选择最优的配送线路
答案
单选题
配送APP反馈时需要注意什么()
A.所有保单签收后,整体反馈 B.反馈保单时全部选择实时回访 C.保单签收后第一时间反馈结果,并在实时回访时间段内选择实时回访 D.保单签收后随时反馈均可,没有时间限制
答案
多选题
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A.价值标准 B.满意标准 C.服务标准 D.期望值标准
答案
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A.采用离线妥投,通过订单号信息直接请求银行和财务系统,完成POS刷卡 B.后期统一系统操作 C.及时梳理,保存面单,单量少时操作
答案
单选题
配送员配送前着装错误的是()
A.上身着工服且无污损 B.鞋子干净整洁,鞋带系好,不可穿拖鞋 C.骑行出发需佩戴头盔 D.下身穿白色长裤,不可穿短裤
答案
多选题
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A.单证准备 B.交通工具准备 C.设备、物资准备 D.个人仪容、仪表准备 E.业务准备
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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开始配送前,配送员不需要提前给收货人打电话联系,再次确认配送时间、地点()
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