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持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()。①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东
单选题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()。①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
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单选题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()。①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
答案
多选题
公司哪些有利条件,为公司竞争性业务发展提供了良好客户基础?()
A.品牌与信誉优势突出 B.客户资源丰富 C.营销渠道完善 D.完善的公司治理结构
答案
单选题
客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务,并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.理赔服务
答案
多选题
销售人员应该从哪几个方面服务好客户()
A.主动出击 B.经常打电话发微信给客户 C.与客户深度沟通联系 D.随时做好快速响应
答案
单选题
保障公司为客户提供服务的持续性是()的目标。
A.基金管理人的前台 B.基金管理人中台部门 C.基金管理人的后台 D.投资、研究、销售等部门
答案
单选题
保障公司为客户提供服务的持续性是( )的目标。
A.基金管理人的前台 B.基金管理人中台部门 C.基金管理人的后台 D.研究、销售等部门
答案
单选题
基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
单选题
持续做好客户服务可以获得客户加保、转介绍及个人高继续率,是否正确()
A.是 B.否
答案
判断题
本次课程我们讲学习八大模块,持续关注客户需求,建立良好客户关系,为企业赢得市场()
答案
多选题
以下属于服务持续改进实施的关键成功因素的是()
A.在组织内部采用CSI B.为改进项目的优先级确定明确的标准 C.采用服务生命周期的方法 D.指定CSI经理
答案
热门试题
卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力是指()。
第四方物流成功的关键,是以()的物流方案为客户提供服务与技术。
品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、持续的成长动力()
创新可以提升服务能力,赢得持续竞争优势。
第四方物流成功的关键在于为客户提供最佳的增值服务,包括()等。
为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务,航空公司必须()
以保障公司为客户提供服务的持续性为目标的部门是()部门
(单选)( )是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。
取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第二步。( )
做好客户服务的工作要求是()。
企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意()
以下企业竞争成功关键因素中,属于服务类行业所应重点关注的是()。
选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种,是流动服务成功的关键()
取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。( )
公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一()
共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。
与客户达成协议后,要做好客户的移动(),随时为客户提供咨询服务,加深与客户的感情沟通,提高客户的()
全屋WiFi具备持续提供什么服务能力()
搞好客户服务与管理的行为有()
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