单选题

业务咨询台、叫号机一般摆放在()

A. 咨询服务区
B. 营销信息发布区
C. 等候服务区
D. 自助网银服务区

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单选题
业务咨询台、叫号机一般摆放在()
A.咨询服务区 B.营销信息发布区 C.等候服务区 D.自助网银服务区
答案
判断题
咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。()
A.对 B.错
答案
单选题
读者在咨询台能够询问哪些问题?
A.可以询问馆情馆藏、图书馆服务项目、OPAC、检索、图书馆与情报学知识等等 B.读者也可以在咨询台提意见或建议 C.索要图书馆的宣传资料 D.以上问题都可以问
答案
单选题
下列哪一项不属于咨询台工作的内容:()。
A.做好失物登记,及时公布失物招领启事 B.维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作 C.负责接待旅客问事,有问必答,百问不烦 D.宣传汽车客运法规,乘车须知,安全常识
答案
多选题
咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是:()。
A.头发整齐 B.仪容整洁,化淡妆上班 C.工作时可挽袖卷裤 D.牙齿清洁,口气清新,无异味 E.指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油
答案
单选题
台号一般摆放在餐台的()。
A.中心 B.边缘 C.上首 D.下首
答案
主观题
咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式,按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分,有总咨询台形式和()两种形式。
答案
单选题
一般展位设计要提供的信息有出口位置、消防通道位置、贵宾室位置、扶梯和货梯位置,还有咨询台、保卫部门以及()。
A.按面积划分的各个展位及通道位置 B.按展品划分的展位位置 C.按价格划分的的展位位置 D.按色彩划分的展位位置
答案
多选题
下列关于咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是:()。
A.头发整齐 B.仪容整洁,化淡妆上班 C.牙齿清洁,口气清新,无异味 D.指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油, E.工作时可挽袖卷裤
答案
单选题
咨询台应配备(),位置便于客户及工作人员取用
A.饮用水 B.温馨提示卡等宣传折页 C.意见本与意见箱 D.以上都不对
答案
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