相关试题
换一换
装维三单管控指哪三单？（）
A.装移工单 B.故障单 C.咨询单 D.投诉单
答案
哪一项不属于装维三单管控？（）
A.装移工单 B.故障单 C.咨询单 D.投诉单
答案
2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。
A.5% B.3% C.15% D.6%
答案
给据邮件投交“三单”中“三单”指（）.
A.邮件催领单 B.领取邮件通知单 C.包裹详情单 D.汇款通知单
答案
灯具开关按控制方式分为（）。 ①单控；②双控；③三控
A.②③ B.①② C.①②③ D.①③
答案
针对装维工作中可能出现的异常情况，要制定规则，并在工单流程中进行严格的审核管控（）
A.监督 B.撤单 C.待装 D.退单
答案
“三控”和“三管”分别指哪些？
答案
工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员维修不及时，这类工单直流哪里处理？（）
A.地市投诉处理中心 B.省网管
答案
售卡网点人员须做好“三单”匹配核实工作，“三单”是指（）
A.持卡名称 B.发售单 C.资金到账证明 D.发票名称
答案
售卡网点人员须做好“三单”匹配核实工作，“三单”是指（）。
A.持卡名称 B.发售单 C.资金到账证明 D.发票名称
答案
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管子分单管、双管和多管三类。
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